Qualitätsmanagement

Voraussetzungen

  • Mathematik (Stochastik)

Inhalt

  • Einführung (Begriffe, Geschichte, Bedeutung)
  • Prozesse
  • Kreativitäts- und Visualisierungstechniken
  • Werkzeuge und Methoden des QM (FTA, FMEA, QFD, DoE, BSC …)
  • Six Sigma
  • Total Quality Management
  • Qualitätsmanagementsysteme
  • Auditierung und Zertifizierung
  • EFQM Excellence Modell
  • Qualitätspreise

Literatur

  • Benes, Georg M. E.,; Groh, Peter E.: Grundlagen des Qualitätsmanagements .- München: Hanser, 2011
  • Brunner, Franz J.; Wagner, Karl W.: Taschenbuch Qualitätsmanagement: Leitfaden für Studium und Praxis .- München: Hanser, 2008
  • Gertz, Stefanie: Der schnelle und einfache Weg zu Business-Excellence mit Hilfe des EFQM-Modells . - Kissing: WEKA Media, 2005
  • Kamiske, Gerd F.; Brauer, Joerg-Peter: Qualitätsmanagement von A bis Z : Erläuterungen moderner Begriffe des Qualitätsmanagements .- München [u.a.] : Hanser, 2006
  • Hering, Ekbert (Hrsg.): Qualitätsmanagement für Ingenieure .- Berlin [u.a.]: Springer, 2003
  • Klein, Bernd: Versuchsplanung - DoE : Einführung in die Taguchi/Shainin-Methodik . - München [u.a.] : Oldenbourg, 2007
  • Kleppmann, Wilhelm: Versuchsplanung .- München: Hanser, 2011
  • Magnusson, Kjell [u. a.]: Six Sigma umsetzen: Die neue Qualitätsstrategie für Unternehmen .- München, Wien: Hanser, 2001
  • Qualität und Zuverlässigkeit: Qualitätsmanagement in Industrie und Dienstleistung, Organ der DGQ, München: Hansa VerlagZiege, Kathrin: Erstellung und Einführung eines Qualitätsmanagementsystems . - Bremen : Europäischer Hochschulverl., 2009
  • Pfeifer, Tilo: Qualitätsmanagement : Strategien, Methoden, Techniken . - München : Hanser, 2008
  • Masing, Walter: Handbuch Qualitätsmanagement . - München : Hanser, 2007

Dozent

1 SWS Vorlesung
1 SWS Seminaristische Übung
2 SWS Übung

Prüfung
120 min. schriftlich 
oder 20 min. mündlich

Wert
5 Credits